İptal ve İade Koşulları
Son güncelleme: [YURURLUK_TARIHI]
Bu metin Placetab aylık aboneliğinin nasıl iptal edildiğini ve hangi durumlarda bedel iadesi yapıldığını anlatır. Mesafeli Satış Sözleşmesinin madde 7'sinin ayrıntısıdır.
1. Kısaca
- Aboneliğini istediğin zaman panelden iptal edebilirsin.
- İptal, içinde bulunduğun aylık dönemin sonunda geçerli olur. O güne kadar paket özelliklerin açık kalır, sonraki ay için ödeme alınmaz.
- Başlamış ayın bedeli iade edilmez. Aşağıdaki istisnalar hariç.
- Cayma hakkı yoktur: hizmet, ödeme adımında verdiğin onayla hemen başlar.
2. Nasıl iptal edilir
- Panelde Abonelik bölümüne gir.
- Aboneliği iptal et düğmesine bas ve onayla.
- İptalin geçerli olacağı tarih ekranda ve e-posta ile bildirilir.
Panele erişemiyorsan iptal talebini kayıtlı e-posta adresinden [E_POSTA] adresine yazabilirsin. İptal, talebin ulaştığı tarihte içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur.
3. İptalden sonra ne olur
- Dönem sonunda hesabın ücretsiz demo düzeyine döner, paket özellikleri kapanır ve mekan sayfan yayından kalkar. [SONA_ERME_SONRASI_SAYFA_DAVRANISI]
- Menün, görsellerin ve mekan bilgilerin [HESAP_VERI_SAKLAMA_SURESI] boyunca saklanır. Bu sürede yeniden abone olursan kaldığın yerden devam edersin.
- Hesabının ve verilerinin tamamen silinmesini istersen KVKK başvuru yolunu kullanabilirsin (
kvkk-aydinlatma-metni.md, madde 8).
4. Ödeme alınamazsa
Yenileme günü kartından ödeme alınamazsa sana e-posta ile haber verilir ve [ODEME_TOLERANS_GUNU] gün boyunca ödeme yeniden denenir. Bu sürede kart bilgini panelden güncelleyebilirsin. Süre sonunda ödeme alınamazsa abonelik sona erer ve madde 3 uygulanır.
5. İade yapılan durumlar
Aşağıdaki durumlarda ilgili tutar iade edilir:
| Durum | İade |
|---|---|
| Aynı dönem için birden fazla çekim (mükerrer tahsilat) | Fazla çekilen tutarın tamamı |
| İptal geçerli olduktan sonra yapılan hatalı yenileme çekimi | Çekilen tutarın tamamı |
| Gösterilen fiyattan farklı tutar çekilmesi | Aradaki fark |
| Hizmetin Placetab kaynaklı bir nedenle dönem boyunca hiç sunulamaması | O dönemin bedeli |
İade talebini [E_POSTA] adresine, tahsilat tarihini ve tutarı belirterek iletebilirsin. Talep [IADE_INCELEME_SURESI] içinde sonuçlandırılır.
6. İade nasıl yapılır
İade, ödemenin yapıldığı karta iyzico aracılığıyla yapılır. Tutarın kart hesabına yansıma süresi bankaya göre değişir; Placetab'in iadeyi başlatmasından sonra genellikle [BANKA_YANSIMA_SURESI] sürer. Nakit veya başka bir hesaba iade yapılmaz.
7. Paket değişikliği
- Yükseltme (Paket 1 -> Paket 2): [PAKET_YUKSELTME_KURALI]
- Düşürme (Paket 2 -> Paket 1): Bir sonraki dönem başında geçerli olur; içinde bulunulan dönem için iade yapılmaz.
8. İletişim
GRODİ DİJİTAL TEKNOLOJİ VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ · Kazım Dirik Mah. Ankara Cad. No:82 İç Kapı No:Z1 Bornova/İzmir · KEP: [KEP_ADRESI]